Garantías
Todos los productos comercializados por ProSpeedy cuentan con una garantía de 7 días hábiles por defectos de fábrica, contados a partir de la fecha de recepción del producto. La garantía no aplica en los siguientes casos:
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Daños ocasionados por uso inadecuado o negligencia del cliente.
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Modificaciones o alteraciones realizadas al producto.
Devoluciones
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Devoluciones por defecto del producto: Si el producto presenta un defecto atribuible a ProSpeedy, asumiremos el costo total del envío de devolución y reposición.
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Devoluciones por decisión del cliente: Si el cliente desea devolver un producto por motivos personales (que no incluyan defectos), será responsable de los costos de envío asociados a la devolución.
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Condiciones para devoluciones:
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El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
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El cliente debe presentar el comprobante de compra.
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Proceso de Devolución
Para gestionar una devolución, el cliente debe contactarnos a través del correo electrónico o teléfono especificados en nuestra tienda, indicando el motivo de la devolución y adjuntando evidencia si corresponde (como fotos del producto).
Datos de Contacto
Si tienes dudas o inquietudes sobre nuestras políticas, puedes contactarnos a través de:
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Dirección: Av. Presidente Eduardo Frei Montalva 1495, Independencia, Santiago, y 1 Norte con 10 Oriente 1709, Talca Centro.
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Teléfono: +56 9 3666 5460
Estamos comprometidos a ofrecer transparencia y un excelente servicio a todos nuestros clientes.